¿Cómo realizo mi pedido?
Para realizar tu pedido debes de seguir los siguientes pasos:
1. Agrega los productos que necesitas a tu carrito de compra (en el carrito encuentras el espacio para las Notas Importantes).
3. Verifica que se complete la selección de los artículos que deseas. ¡Es muy importante que te asegures de seleccionar correctamente colores, tallas y cantidades!
4. Completa la información de envió. Asegúrate de colocar el número de zona o el nombre del municipio correctamente.
5. Selecciona el método de pago que desees.
6. Finaliza tu pedido.
IMPORTANTE: Recuerda colocar en la caja de Notas cualquier tipo de información que quieras hacernos saber.
¿Cuál es el costo de envío?
- Departamento: Q35 a Q60, dependiendo de la ubicación. Se envía por medio de Forza.
- Capital: Q30 en zonas: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21.
- Aledaños: Q40 en: Mixco, Villa Nueva, Villa Canales, San Miguel Petapa, Boca del Monte, Carretera a El Salvador, Carretera al Atlántico, zona 19.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
- Capital: La entrega se realiza en 1 a 2 días hábiles, después de haber finalizado tu pedido. En horario de 9:00 a 18:00 horas.
- Departamento: La entrega se realiza en 2 a 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todo el país: Puedes realizar tu pago en efectivo al momento de recibir tu pedido o también puedes realizar tu pago con transferencia bancaria.
IMPORTANTE:
- Pagos con transferencias o depósitos. Son previos a la entrega de tu pedido.
¿Las entregas son seguras?
Las entregas son 100% seguras. SI no recibes tu paquete en el lapso estipulado de entrega, puedes comunicarte directamente a nuestras redes sociales. Con gusto verificaremos que sucedido con tu paquete y nos haremos responsable de este.
¿Tiene garantía?
Nuestros productos pasan por un estricto control de calidad, pero es muy importante que revises y pruebes el articulo adquirido en cuanto lo recibas o en cuanto tengas acceso a él. Si el producto ha sido dañado debido al uso inadecuado no podremos realizar cambios.
Se realizara cambio únicamente si el producto tiene un defecto de fabrica y para solicitarlo, es importante seguir las siguientes instrucciones:
- Únicamente se realizarán cambios si el inconveniente es notificado máximo 2 días después de haber recibido tú pedido.
- Debes enviar fotografía o video mostrando la falla.
- Envía el código de tu paquete para poder ubicarlo y dar una solución más rápida.
- Debes enviarnos fotografía de como estarías entregando el paquete de vuelta a la mensajería. Ya que necesitaríamos registro de que el producto y empaque vendrán completos y en buen estado.
- No se realizarán cambios, si el artículo se encuentra dañado (manchado, roto, con olor inadecuado, etc.) o incompleto (falta de cables, cintas, etiquetas, cajas o bolsas).
